豆册豆册 / 使用与说明
联系与反馈
使用问题，先从可执行的检查开始。
联系入口
反馈时带上什么
可以在工作台页脚的「联系与反馈」中整理问题并复制反馈，已配置联系邮箱时可打开邮件草稿。复制不代表发送成功。请说明浏览器、遇到问题的步骤与期望结果。不要发送卡密、密码或没有授权的他人照片。
图纸打不开或打印不完整
先查看打印帮助。原图处理失败时，换一张较小的 JPG 或 PNG，或先裁掉无关背景，再试一次。
创作记录与备份
创作记录保存在当前浏览器，无法从另一台设备自动找回。清除站点数据、无痕窗口关闭或更换浏览器可能导致记录丢失。请先导出需要的 PNG、PDF 或色号用量表，再进行浏览器清理。PNG 和用量表不是可重新编辑的完整工程文件。
说明问题时
请区分本地转换、打印和云端服务问题，并记录是否在更换色卡、裁剪或恢复旧作品后发生。提供这些步骤比只描述“无法使用”更有助于复现。